广东禁止导游“帅哥靓女”称呼游客

我国著名旅游城市广东肇庆日前出台文件规定，今后当地导游不能再称呼游客为“帅哥”“靓女”，对境外游客也要慎用可能引起歧义的“同志”称呼。

 

这是肇庆市旅游部门日前发布的《旅游行业礼仪规范与行动准则》中的规定。《准则》对旅游从业人员的服务标准作了严格规定。

 

除了常识性的礼仪外，《准则》还提出一些更严格的要求，如其中的“标准服务语言”中规定，对成年男性要称呼“先生”，对境外男性要慎用“同志”称呼，禁止使用目前民间较为俗气的“靓仔”“帅哥”等称呼；对成年女性称呼“小姐”，忌用“美女”“靓女”，对年纪较大的女性忌称“阿姨”。